常见问题解答

这里为您列举了常见的问题解答,如果这些不能解决您的问题

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模板是一次付费永久使用吗?
是的,模板计费是按照【生成视频】次数计费的,付费一次只能生成视频一次,生成视频前可多次预览并修改,直到预览效果满意完成视频生成、下载。如果生成视频后再次修改,需要重新付费。 请务必确认预览效果满意后再点击【生成视频】按钮。
生成预览与生成成品的区别?
生成预览会生成一个640x360分辨率的视频,供用户预览编辑视频后的效果。生成成品会生成一个1920x1080分辨率的高清视频,且可以下载,可用于大型活动现场播放。
关闭网页会中断渲染吗?
关闭网页不会对渲染产生影响,下次登录可以前往个人中心继续编辑或者下载。
视频输出的格式是什么?
网站会生成MP4格式的视频。
视频是否能下载?在哪里下载?
生成的成品视频可以在“我的作品→下载”中下载。
视频是立即制作立即下载吗?
因视频需要一个渲染再生成的过程,所以一般都需要耗费几分钟的等待时间。根据视频模板内容和大小的不同,需要等待时间也不同,有些可能需要花费数个小时。如果您制作的视频恰巧需要等待时间比较长,可以先处理其他事务,甚至可以关闭网页,视频云端渲染并不影响,不会造成丢失。
捷映可以免费试用吗?
是的,试用是100%免费的,您可以替换图片文字后,点击预览,就可以看到您的视频效果了。
我可以用制作视频卖给别人吗?
个人类型的用户不能制作出售,企业类型用户支持出售。
我在哪观看预览视频?
生成完成后,预览会在编辑界面自动播放。或者在您的个人账户——已完成作品中,找到这个作品,点击预览视频可以继续观看之前生成的视频。
充值后,如何开发票?
可以联系网站qq客服,提供充值记录和开票信息即可,发票是增值税电子普票
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